El 5 Continent Congress acoge una jornada dedicada al marketing en la clínica estética

Durante la jornada del viernes 31 de agosto, el evento ha acogido una sesión dedicada al marketing online y digital en las empresas, dirigido por Wendy Lewis, consultora de marketing y redes sociales con sede en la ciudad de Nueva York. Tan importante como ofrecer servicios de primera lo es saber vender y acercarnos a nuestros clientes potenciales, por lo que esta jornada ha arrancado con la importancia de contar con una web profesional. "Pero la web debe ser fácil de encontrar en Internet, y crear comunidad en las redes ayuda a hacerla visible y a interactuar con nuestro público", ha comentado la especialista en medicina estética Vivian Bucay.

También es destacable saber en qué medios estar, no conviene todos, porque puede ser una pérdida de tiempo. Vivian, en este caso, ha remarcado estar en los medios adecuados, en aquellos donde realmente está nuestro cliente.

Durante esta sesión se han tratado aspectos fundamentales como ser activos en las redes sociales y construir una imagen de marca en la red que debe ser coherente. Se han dado consejos para resaltar nuestro perfil usando Instagram, la red que más ha crecido en estos últimos años.

Workshop sobre marketing digital

Por la tarde se ha celebrado un workshop centrado en marketing digital con el fin de conocer los pasos para establecer un buen plan de marketing efectivo. Los profesionales apuestan porque sea una empresa externa la que se ocupe de estas cuestiones. "Si lo haces tú debe gustarte mucho pero debes saberlo hacer y si lo externalizar es importante controlar los contenidos y supervisarlo todo", ha comentado Wendy Lewis.

En este curso se han dado nociones de SEO (Search Engine Optimization) para que la página web de la clínica esté bien posicionada gracias a las palabras clave. Han explicado que puede hacerse SEO on site y SEO off site, pagar por publicidad, pagar a microinfluencers para que hablen de nuestra marca... Mientras que una forma rentable de hacer anuncios es gracias a Google AdWords (siempre en función de la palabra clave relacionada con nuestro negocio). "Esta herramienta tiene un buen retorno de la inversión pero debe hacerse bien y siempre de la mano de profesionales", ha destacado Lewis.

También se han destacado los anuncios en los social media y la construcción de una landing page o página de aterrizaje con contenido específico sobre algo que queremos promocionar con un formulario para que los usuarios dejen su correo electrónico.

Marketing on-line en el sector médico estético

Esta sesión ha finalizado con la ponencia de Danny Bermant, experto en marketing, quien ha desglosado los pasos a seguir para atraer la atención de los clientes hacia nuestros servicios gracias al marketing on-line.
"Antes de cualquier estrategia, lo más importante es tener claro qué quiere el paciente, hablar siempre de ellos, de sus necesidades, de las soluciones que aportamos para seducirles para que, finalmente, se enamoren de lo que hacemos". Aunque sabemos que las personas necesitan un tratamiento, "debemos enfocarnos en la transformación, en el antes y en el después del proceso", ha destacado Bermant.
Una vez hemos explorado qué demanda el paciente debemos invitarlos y para ello, el experto ha explicado que es necesario crear una landing page en la que no hace falta vender nada si no pedir los datos para enviarles información sobre lo que anhelan.

Después necesitamos un contacto directo con ellos a través del e-mail, "Un 90% de los consumidores utilizan el correo para todo y esto genera 40 veces los ingresos que nos dan las redes sociales". A través del correo debemos hablarles de sus problemas y generar confianza. Luego ofrecer propuestas, descuentos y finalmente construir una relación duradera en el tiempo. "Con las campañas de marketing online podemos medir, segmentar y saber de dónde viene nuestro público".